LIXYさんの操作イメージ（プロコール24+の日程調整）モック・サンプルの値

LIXYさんはLINEのボタンを押すだけです。PMVIEWへの記入は、ZENBUが自動で入れます。

紺＝LIXYさんのスマホの画面緑の点線＝ZENBUが自動ですること

A．依頼が届いて、訪問日が決まるまで

1赤いカードが届く
9:41LINE
ZENBU（公式）
【依頼】受付番号 20261019-0123-1
東京都練馬区　水漏れ
【依頼】日程調整のお願い
ZENBU株式会社
受付番号20261019-0123-1
管理会社サンプル管理
種類水漏れ（キッチン下）
場所東京都練馬区
訪問日程日程の調整をお願いします
確認しました（調整を始めます） 手配できない

見分け方

赤いカード＝日程調整が必要な依頼（プロコール24+）。
▶
2住所・連絡先を見て電話
9:43詳細
受付番号 20261019-0123-1
東京都練馬区〇〇1-2-3
サンプルハイツ 101
入居者さま：サンプル 太郎 様
お客様への名乗り方：「プロコール24＋の○○です。」（○○はお電話する方のお名前）
入居者さまに電話 日程が決まった 連絡メモを残す 費用の相談
▶
3訪問日を入れて送る
9:50訪問日
訪問日を送る
訪問日
2026/10/21（水）
時間
14:00 〜 16:00
調整した方のお名前
〇〇
この日で送る
▶
4受付完了
9:50LINE
ZENBU（公式）
訪問日を受け付けました：10/21 14:00〜16:00（調整：〇〇さん）
正式依頼（依頼書PDF付き）は、メールでお送りします。

ZENBUが自動ですること

PMVIEWのこの案件に進捗を1件足す（業者名は載せない）
【訪問日確定】 訪問日時：2026/10/21（水）14:00〜16:00
＋ ZENBUの担当者にも届く・正式依頼メール

B．入居者さまに電話がつながらないとき

1「連絡メモを残す」を押す
9:45詳細
受付番号 20261019-0123-1
東京都練馬区〇〇1-2-3
サンプルハイツ 101
入居者さまに電話 日程が決まった 連絡メモを残す
▶
2決まった文をワンタップ
9:45メモ
連絡メモを残す
入居者さまへ電話・つながらず 入居者さま不在・再調整中 入居者さまのご都合で延期 部品の取り寄せ中 作業は終わりました・報告を入れます
メモ
入居者さまへ電話・つながらず
メモを残す

回数は自動で数える

2回目に押すと「（2回目）」になります。
▶
3記録完了
9:46メモ
メモを残しました
連絡メモを残しました（受付番号 20261019-0123-1）：入居者さまへ電話・つながらず（1回目）

ZENBUにも届いています。
連絡メモ
10/19 9:46　入居者さまへ電話・つながらず（1回目）
詳細に戻る
▶
4ZENBUが自動ですること

① PMVIEWに進捗を1件足す（ZENBUの代理入力）

連絡者：専門スタッフ → OC 連絡手段：電話 【入居者さまへの連絡状況】 入居者さまへ電話・つながらず（1回目）

② ZENBUの担当者にも届く

「LIXYさん：20261019-0123-1 入居者さまへ電話・つながらず（1回目）」

→ だから

プロコールさんやZENBUがPMVIEWを見たときに「LIXYさんが動いている」と分かります。

C．PMVIEWではこう見える（プロコールさん・ZENBUが見る画面）

LIXYさんがLINEで押すたびに、その案件の「進捗」に1行ずつ増えていきます（押してから10秒ほど）。緑の行＝ZENBUが自動で入れた行です。

🔔 【重要】プロコール24利用開始・終了のご連絡先の…
日中駆けつけ（Z） ▾
物件情報管理
部屋情報管理
契約情報管理
業者マスタ管理
管理会社マスタ管理
案件管理
案件管理モニタ
案件物件部屋契約
サンプルハイツ / 101号室 / サンプル 太郎 :(プラス（関東）)サンプル管理　[20261019-0123-1] キッチン下から水漏れ
案件
No契約関係者・業者・その他OC管理会社
1
2026/10/19 09:12 電話 (OC対応中)
[入居者　サンプル 太郎] ▶ [OC　日中駆けつけ（Z）]
キッチン下から水が漏れている。本日中の訪問を希望。
2
2026/10/19 09:20 電話 (業者対応中)
[OC　日中駆けつけ（Z）] ▶ [業者　専門スタッフ]
専門スタッフへ手配。日程は専門スタッフから入居者さまへ連絡。
3
2026/10/19 09:46 電話 (OC対応中)
[その他　専門スタッフ（5000）] ▶ [OC　日中駆けつけ（Z）]
【入居者さまへの連絡状況】
入居者さまへ電話・つながらず（1回目）
ZENBUが自動で入力
4
2026/10/19 10:31 電話 (OC対応中)
[その他　専門スタッフ（5000）] ▶ [OC　日中駆けつけ（Z）]
【入居者さまへの連絡状況】
入居者さまへ電話・つながらず（2回目）
ZENBUが自動で入力
5
2026/10/19 11:05 電話 (OC対応中)
[その他　専門スタッフ（5000）] ▶ [OC　日中駆けつけ（Z）]
【訪問日確定】
訪問日時：2026/10/21（水）14:00〜16:00
ZENBUが自動で入力
案件ステータスOC対応中OC担当者日中駆けつけ（Z）
進捗追加
→ 電話がつながらない間も進捗が増えるので、「何も動いていない」と思われません。業者名は載りません（「専門スタッフ」と出ます）。

※ 本物のPMVIEWの案件画面（進捗の欄）の作りと色に合わせて描いたイメージです。名前・番号はサンプルです。3〜5行目の書き方は、10/9にテスト案件へ実際に書き込んだ形に合わせています。1〜2行目は例です。